Pozor na falošné súťaže a podvodné e-maily! Ako ich rozpoznať a nenechať sa oklamať?

Čím ďalej tým viac ľudí sa stáva terčom premyslených podvodov, ktoré sa na prvý pohľad tvária ako súťaže, výhodné ponuky, alebo bežná komunikácia od známych firiem – vrátane Heureky. Podvodníci pritvrdzujú: používajú dôveryhodný vizuál, naše logo aj meno a snažia sa z vás vylákať osobné údaje, prístupy k účtom, alebo aj peniaze z karty.

Správy často prichádzajú e-mailom, SMS, alebo sa objavia na sociálnych sieťach. Môžu vyzerať oficiálne, ale ich cieľ je jediný – okradnúť vás. Prečítajte si, ako taký útok včas rozpoznať a ako sa mu ubrániť.

Ako zistíte, že ide o podvod?

1. Ponuka je „až príliš výhodná“

Vyhrali ste iPhone alebo mikrovlnku bez toho, aby ste sa do súťaže prihlásili? Podozrivé.
Správa tvrdí, že ste boli „náhodne vybraný/á“, ale výhra je podmienená zadaním údajov, alebo zaplatením poplatku. Podvod!
Často sa vyskytuje časový nátlak: „Posledná šanca“, „len dnes“, „už len 1 hodina“ apod.

Pamätajte: Podvodníci útočia na emócie – nádej, strach, chamtivosť. Chcú vás prinútiť jednať rýchlo a bez rozmyslu.

2. Neobvyklý e-mail alebo podozrivá doména

Venujte pozornosť tomu, od koho správa prišla, a kam odkazy vedú.

Preklepy v adrese: napr. @heurka.sk namiesto správneho @heureka.sk.
Podvodné domény: napr. @heureka.sutaz-vyhra.com – na prvý pohľad môže pôsobiť vierohodne, skutočná doména je ale, v tomto prípade, len „sutaz-vyhra.com“ a s Heurekou nemá nič spoločné.
Verejné e-maily: oficiálne správy od firmy nikdy neprídu z @gmail.com, @zoznam.cz apod.
Skracovače adries: napr. bit.ly alebo tinyurl. Tie maskujú cieľový web a nedá sa rozpoznať, kam vedú.

🛡️ TIP: Na PC si môžete overiť cieľovú adresu tak, že prejdete myškou na odkaz (neklikajte!) – adresa sa vám zobrazí v ľavom dolnom rohu prehliadača.

3. Naliehavé alebo zastrašujúce správy

Phishingové útoky často majú tón naliehavosti alebo sa snažia vo vás vyvolať strach, aby ste reagovali okamžite.

„Ak nepotvrdíte svoje údaje do 24 hodín, stratíte nárok…“
„Upozorňujeme na bezpečnostný incident. Kliknite pre overenie.
„Vaša zásielka čaká na doplatok. Ihneď uhradiť.“

Legitímne firmy sa vám nebudú vyhrážať ani na vás tlačiť. Keď niečo naozaj horí, informujú vás zrozumiteľne a s jasným postupom.

4. Prílohy, ktoré je lepšie neotvárať

Prílohy bývajú často nositeľom škodlivého softwaru – ransomware, keyloggery, vírusy.

📌 Dávajte si pozor na prílohy s koncovkami:

.exe, .zip, .js, .vbs, .scr – vysoko rizikové
aj bežné formáty ako .pdf, .docx, .xlsx môžu obsahovať škodlivé súbory alebo skryté odkazy

A ak vám príde súbor s názvom „Faktúra“, „Potvrdenie o objednávke“ alebo „Aktualizované podmienky“, ale nič také ste neriešili – neotvárať.

Ak si prílohu potrebujete overiť, kontaktujte odosielateľa iným oficiálnym spôsobom (napr. zavolajte na číslo z oficiálneho webu).

Čo robiť, keď ste niečo vyplnili alebo niekam klikli?

Klikli ste na podozrivý odkaz, ale nič nezadali?
Stránku zatvorte a nič ďalšie nerobte. Nič by sa nemalo stať.
Zadali ste e-mail? Najčastejšie vám začne chodiť spam.
Sledujte schránku, nastavte filter.
Zadali ste telefónne číslo? Je možné, že vám podvodník aktivoval platenú SMS službu.
Kontaktujte operátora a požiadajte o zrušenie.
Zadali ste údaje o karte?
Okamžite kontaktujte svoju banku a kartu zablokujte. Ak už platba prebehla, banka vám pomôže s jej reklamáciou a vystaví novú kartu.

Než nabudúce kliknete:

Skontrolujte, kto vám píše – podvodníci často maskujú e-maily.
Overujte weby – adresa môže vyzerať dôveryhodne, ale je falošná.
Nedávajte údaje pod tlakom – naliehavosť je varovný signál.
Neotvárajte žiadne prílohy, ktoré nečakáte – aj PDF môže byť nebezpečné.
Nikdy neplaťte „manipulačné poplatky“ za výhru – to žiadna seriózna firma nepožaduje.

Čo robiť, keď máte podozrenie na podvod?

Ak obdržíte podozrivú správu, ktorá sa tvári ako od Heureka Group,
nereagujte na ňu a dajte nám prosím vedieť.

📞 Kontaktujte našu infolinku: +421 2/205 703 60

Vďaka za vašu obozretnosť.
Vaša bezpečnosť je pre nás prioritou.